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メルマガが迷惑メールになる原因解決をマイスピーに聞いたら対応が神だった

どうも、光成です。

 

実はですね、最近読者の方からメルマガを見た感想を頂いて、

「今日の配信めっちゃ役に立ちました!」

と、お礼を言われたのですね。

 

それを言われた僕は、当然嬉しくなり、
少しニヤけつつキーボードを叩き、
元気いっぱいにお礼をいいました。笑

で、ついでに自分のメルマガで分かりづらい所とか、
聞きたいことがあるかを質問させてもらったのです。

 

僕「今までのメルマガを読んでみて、分かりづらい所とか、聞きたいこととかありますか?」

 

普段から、読者の方にも色々と意見を貰ってメルマガを作ったりするので、
僕から質問することもあるんですよね。

で、いつものように聞かせてもらいました。

 

しかし、帰ってきた答えは予想外の返答だったのです!

 

読者「実はですね・・・2週間くらい前に登録したのですが、まともに届いたのが初めてでした。。。」

僕「え?どういうことですか?」

読者「最初は迷惑メールに入ってて、迷惑メールではないボタンを押したのですが、今日、多分初めて受信ボックスにメールが入っていました。」

 

絶句しました…

まさかメールが今まで届いていなかったとは。

 

以前から、なんかおかしいと思っていたのです。

僕のメルマガ読者数に対するクリック数が、
あまりにも少なかったのです。

自分で言うのはキモいかも知れないですが、
まぁ、普通に読んでて面白いと思いますし、
結構評判が良くて、熱い感想もいただきます。

だからクリック率が、あまりにもおかしいなと思っていたわけですね。

ちなみに、熱い感想はこちらで紹介しています。

メルマガ読者の声を頂いたのでガッツリ紹介します!全15回のやり取り公開

そして、マイスピーというメルマガ配信スタンドを使っているので、
早速問い合わせしました。

すると1日でメールの返信が帰ってきました。

さすがマイスピー対応が早いです。

 

しかし、内容を見ると、何を言っているのかわかりませんでした。笑

実際にもらったメール

光成 様

大変お世話になっております。
MyASPサポート ●●と申します。

お問い合わせ頂きありがとうございます。

> お客様から迷惑メールに入っていて気づかなかったということをご指摘いただきました。特に問題のあるような発信をしているとは思っていないのですが、サーバーが汚れてしまった等の確認方法はありますでしょうか?もし確認出来るのであればしていただけると助かります。
>
> また、迷惑メールに入らないようにするにはどうすればよろしいでしょうか?

お問い合わせの件につきまして、
状況をお調べしましたところ、
お客様ご利用中のマイスピー(example.com)から
以下のドメイン宛てのメールの到達率が落ちており、
メールが届きにくくなっておりました。

gmail.com
icloud.com
hotmail.co.jp
live.jp
jade.plala.or.jp
docomo.ne.jp

こちらの件につきましては、
調査いたしましたところ、
外部ブロックリスト(Spamhaus)に
登録されていることが確認されました。

これによりドメインの評価が下がっており、
迷惑メールに振り分けられてしまっていることが考えられます。

最近、Spamhausの迷惑メール判定が非常に厳しくなり、
マイスピーから配信するメールで
SPF設定をしていないメールアドレスを
差出人メールアドレスとしてメールを配信してしまいますと、
迷惑メールと判断されてしまい、
サーバー自体がSpamhausに登録されてしまうことが多く発生しており、
他のお客様からも同様のお問い合わせを
いただいている状況にございます。

これまでの配信状況を確認いたしましたところ、
差出人メールアドレスに
SPF設定をしていないメールアドレス
「example@gmail.com」を使用されておりました。

Gmailのメールアドレスの場合、
SPF設定ができないうえ、Gmailのメールサーバーから送らないと
SPFとしてマイナス判定となり、到達率が落ちてしまいます。

そのため、マイスピーより発行いたしました、
独自ドメインのメールアドレスを使用することをお勧めします。

こちらのメールアドレスを使うことで、
配信サーバーのドメイン名とメールアドレスのドメイン名を
一致させることができますので、
「なりすまし」と判定されなくなり、
迷惑メール判定を受けにくくなります。

そのうえで、SPF設定しておりますので、
到達率を高くご利用いただく仕組みになっております。

もし、Gmailのメールアドレスを
差出人メールアドレスにお使いになる場合は、
「外部SMTP配信設定」をする方法がございます。

しかしながら、
1日に配信するメール数が500件を超える場合、
gmail側でアカウントが制限されてしまうことがございますので、
ご注意くださいませ。

詳細につきましては、下記のマニュアルをご参照ください。

■外部SMTPサーバーから配信するには?
example.com

なお、gmail宛てのメールの場合、
メール受信者の評価が大きく影響するため、
一定数以上、迷惑メールフォルダに入ってしまっている状況ですと
配信サーバーの評価が下がってしまってしまい
メールの到達率が下がってしまうことがございます。

迷惑メールフォルダに入ってしまったメールを
メール受信者に「迷惑メールではない」ボタンで
振り分けていただくことで、
配信サーバーの評価があがり、
迷惑メールフォルダに振り分けられにくくなりますので、
読者様にご協力いただけましたらと存じます。

また、下記マニュアルをご参考に
迷惑メールフォルダに入っていて、
メールを読んでいない方を
配信者リストから取り除いていくことで
迷惑メールフォルダに入るメールの絶対数を減らすことで、
メールの到達率が改善されるかと存じます。

■メールを読んでいない人を抽出する方法
example.com

> メインでビジネス系とナンパ系の発信をしているんで、ナンパと言うワードが良くないのかなと感じております。

迷惑メールに振り分けられやすい原因といたしまして、
一般的には、投資系、ギャンブル系、アダルト系等のキーワードは
マイナス判定を受けやすく、
メールの到達率に大きく影響すると言われております。

禁止ワードを抽出するにあたり、
配信されますメール本文を
ある程度のブロックごとに分けて
メールを配信することで、
届かなかったメール(ブロック)に含まれる
文章(単語)などが禁止ワードと
類推することが可能になるかと存じます。

その他、メールが届かない、迷惑メールフォルダに振り分けられる
原因につきましては、様々なことが考えれますので、
下記のマニュアルを参考くださいませ。

■メール一覧の「配信済みメール」の「結果」が〇になっていたが、メールが届いていない場合の確認手順
example.com
以上、参考にしていただけましたらと存じます。

ご不明な点などございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。

今後ともよろしくお願い致します。

どうでしょうか?何を言っているかわかりませんよね?

 

パソコンが苦手な僕は、
何を言われているかわからなくて絶望的です。

「意味不明過ぎる・・・」

と、カフェの中で呟いてしまったくらいです。笑

 

が、ちょっとわかる所があったのは、

「僕はマイスピーから独自ドメインのアドレスを貰っている」

ということ。

 

知らない間にマイスピーのアドレスを貰っていたということです。

だから、以前のもらったメールを確認すれば、
マイスピーの独自のドメインメールアドレスがわかるということです。

後はそれを設定すれば解決出来ることだけは理解出来ました。

 

なので、とりあえず検索すると、
速攻でアドレスを見つけます。

「おお、これか!4つもある。」

後は1つだけ選んで設定するだけです。

そうすれば、メール不達問題が解決です。

 

「これでやっと終わる・・・」

 

僕は安堵しました。

メルマガを使っていて、
メールが届かないなんて大問題ですから。

 

しかし、ある重要なことに気づきました。

 

「設定の方法がわからない・・・」

 

ということです。

そもそも設定方法がわからないという…

マイスピーから貰ったメールアドレスを配信するアドレスに設定するだけなのか、
それとも、何か細かい設定がいるのか?

ネットで調べても、
マイスピーのメールを何度見てもわかりません。

機械が苦手すぎます。

 

もう、完全に混乱して、何をどうすればいいかわからくなり、
僕は心が折れかかりました。

が、そんな時に、

「いや、待てよ、確かマイスピーは電話対応してくれるはず」

と、電話で対応してくれることを思い出しました。

僕が契約した時に、電話対応してくれた記憶があるからです。

 

そして、速攻で検索してみると、
電話番号が出てきました。

メールでのやり取りだと、
すぐに解決したい時に出来ないですが、
電話だったら速攻解決します。

つまり電話番号が、そこにあるということは、
僕にとっては砂漠に湧き出るオアシスのようなものです。笑

僕は番号を押して速攻で電話します。

 

プルルルルルルルルガチャ

「はい、マイスピーです」

丁寧そうな女性の声がしたので、
安心して、全てを話しました。

  • 迷惑メールになってしまうこと
  • SPFが全くわからないこと
  • マイスピーから貰ったアドレスを、どう設定すればいいのか?ということ

などを、全て話し、
速攻で問題解決しました。

 

心配性な僕なので、
かなり細かいことも質問しました。

でも、マイスピーの女性の方は、
丁寧に僕に手取り足取り教えてくれたわけです。

嫌な声を1つも出しません。

そのお陰で15分くらいで設定が完了して、
すぐに、しっかりと届くメールアドレスを設定することが出来ました。

 

いやー対応が神すぎて、
ますますマイスピーが好きになりましたね。

やっぱこういう所が重要ですよね。

で、僕のメールもちゃんと届くようになって、
これからどんどん売上を出してくれそうな予感です。笑

 

マイスピーは月額6480円とかで、
ステップメール無限、シナリオ数無限など、
様々な高品質なサービスを使えます。

僕は設定をミスっていたのですが、
到達率もメルマガ配信スタンドの中でトップレベルです。

ちゃんとリストマーケティングしている人は、
全員マイスピーを使っているくらい、
高品質なメルマガ配信スタンドなので、
是非使ってみてください、

 

これがエキスパとかだと、
ステップメール数に制限があったり、
サーバーがすぐに汚れてしまってメールが届かなくなったりと
不便なことがとても多いんですよね。

3200円くらいで使えるので
最初はいいかも知れないですが、
最終的にはマイスピーに落ち着きたい所です。

というか、ちゃんとやるならマイスピー一択ですね。

 

機能面はマイスピーのホームページを見てもらったほうが、
わかりやすいと思うので、そちらを見てください。

最初はパーソナルプランでいいと思います。

ビギナープランは安いですが、
絶対に辞めたほうがいいです。

サーバーが共用なので、
変なスパムメールを送っている人がいると、
汚れて自分のメールまで届かなくなりますし、
サーバーは自分で選べません。

でも、パーソナルプランなら、
自分1人で独自のサーバーを使う事が出来ます。

1人なので、今回の僕のように、
間違えなければサーバーが汚れることもありません。

なので「パーソナルプラン」一択ですね。

使ってみてください。

マイスピーパーソナルプラン申し込みはこちら

 

それでは今回は以上です。

 

マイスピーの対応が本当に神でよかったです。笑

 

それでは

メールアドレスだけで参加出来ます。

 ※厳正な管理によって第三者への漏洩はありません。安心して参加してください。

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